ChainUp Pte. Ltd.
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La información personal que recopilamos incluye:
a) datos personales básicos, incluyendo el nombre y los apellidos;
b) información de contacto, incluyendo su dirección, número de teléfono, correo electrónico o cualquier otra información que nos permita ponernos en contacto con usted;
c) copias de sus documentos de identidad; e
d) información técnica, incluyendo información sobre el dispositivo que utiliza para interactuar con nosotros y nuestros servicios (incluida la dirección IP, ubicación geográfica, tipo y modelo del dispositivo, resolución de la pantalla, versión de la aplicación, idioma del dispositivo, códigos de identificación del dispositivo, información sobre el estado del dispositivo y otras características/datos que pueden utilizarse para identificar un dispositivo concreto) e información sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles (incluido el tipo y la versión del navegador/plataforma, el proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo, la página de origen/páginas de salida, la duración de la visita/uso, las páginas vistas y los términos de búsqueda utilizados, así como los registros del dispositivo en caso de que se produzca un fallo o informe de error).
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También obtenemos información personal sobre usted de otras fuentes, entre las que se incluyen:
cualquier otro tercero, incluidos aquellos que nos facilitan la tecnología que permite realizar pagos y transacciones a través de los servicios de ChainUp correspondientes;
afiliados;
proveedores que prestan servicios en nuestro nombre;
terceros con fines de control y prevención del fraude, o con cualquier otro fin exigido por la ley;
en relación con el personal del socio, del socio correspondiente; y
de fuentes disponibles públicamente.
Podemos combinar la información que tenemos sobre usted que hemos obtenido de varias fuentes, incluida la información que usted mismo nos ha proporcionado.
a) ejercer los derechos y cumplir con las obligaciones en virtud de las normas del Grupo ChainUp y la documentación relacionada, así como para gestionar su cumplimiento;
b) habilitar, construir, proporcionar, operar y probar productos y servicios, proporcionar y operar los servicios de ChainUp y los servicios de usuario relacionados, permitir transacciones, facilitar la construcción, provisión, operación y prueba de productos y servicios por parte de otros (incluyendo a los afiliados);
c) facilitar el suministro de productos por parte de nuestros socios;
d) responder a sus consultas, comentarios, reclamaciones o disputas o para proporcionarle cualquier otro tipo de soporte o atención al cliente;
e) llevar a cabo investigaciones, análisis estadísticos, análisis, planificación empresarial o inteligencia empresarial, a fin de comprender cómo los usuarios como usted perciben nuestros productos y servicios y cuáles son las tendencias del sector, los patrones de uso y otros factores que pueden afectar a nuestro negocio;
f) ponernos en contacto con usted en relación con la prestación de servicios de ChainUp, ponernos en contacto con usted en relación con cualquier preferencia de comunicación o solicitud que haya expresado, pedirle su opinión sobre los servicios de ChainUp u otros productos o servicios relacionados, recopilar su opinión y la de su personal sobre nuestros productos y servicios y utilizar dicha opinión para mejorar nuestro negocio y/o personalizar los productos y servicios, enviarle información sobre productos y servicios, incluso con fines promocionales, presentarle ofertas o promociones (incluso ofertas y promociones personalizadas), y ponernos en contacto con usted con fines legales;
g) llevar a cabo actividades de marketing y publicidad;
h) gestionar nuestro negocio, incluyendo la facturación, la gestión de cuentas, la conciliación, los cobros, las auditorías e informes internos;
i) por motivos seguridad, autenticación y control de riesgos, incluyendo la gestión del riesgo de blanqueo de capitales y de fraude, realizar comprobaciones de solvencia y de crédito, evaluar, detectar, investigar, prevenir, remediar o informar acerca de violaciones de datos, fraudes, otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales y violaciones de nuestros acuerdos y políticas, de las normas del sector, de las directrices, de las leyes y de los reglamentos, para proteger la integridad y mantener la seguridad de nuestros servicios, productos y plataformas, para proteger nuestros derechos o propiedad y los de otros y para prevenir cualquier daño o pérdida financiera para nosotros mismos o para otros;
j) ofrecerle contenido personalizado;
k) divulgar la información que pueda ser requerida en virtud de cualquier norma, ley, reglamento, citación judicial, orden judicial, otros procesos legales o requisitos contractuales o comerciales, incluyendo aquellos de las autoridades reguladoras, funcionarios del gobierno, tribunales, asociaciones de tarjetas o esquemas de pago de cualquier otro tipo. Dichos requisitos pueden estar relacionados con
l) cualquier fusión, adquisición, reorganización corporativa, financiación, venta de empresa conjunta, cesión, transferencia, disposición o transacción similar, ya sea una propuesta o real, incluyendo la venta de negocios, activos o acciones; y
m) por lo demás, para todo el actividades empresariales del día a día, para cumplir con la ley o por cualquier otro motivo del que le avisemos de forma específica en el momento de la recogida.
Compartimos su información personal para operar y gestionar nuestro negocio, incluso para los fines indicados en la sección 3. Podríamos compartir su información con:
a) otros comerciantes que le proporcionan bienes y servicios y sus adquirentes (si procede) y con otros terceros, incluidos aquellos que nos facilitan llevar a cabo transacciones a través de los servicios de ChainUp correspondientes;
b) comerciantes en línea de terceros cuyos servicios o aplicaciones móviles decida utilizar;
c) proveedores de servicios elegidos por usted;
d) otros terceros, siempre y cuando usted nos haya dado instrucciones para compartir información con ellos;
e) afiliados;
f) cualquier agente, contratista o proveedor de servicios de terceros con el que trabajemos en la prestación de los servicios de ChainUp;
g) si aplica, bancos e instituciones financieras, redes de tarjetas, redes de pago u otros, incluidos los que participan en el procesamiento de pagos y la ejecución de las transacciones a través de los Servicios de ChainUp correspondientes; y
h) organismos encargados de hacer cumplir la ley, aseguradoras, el gobierno y autoridades reguladoras o supervisoras, cuando estemos obligados a divulgar la información en virtud de las obligaciones impuestas por cualquier ley, reglamento o acuerdo comercial aplicable;
i) las partes relevantes en los procesos de litigio y para la evaluación de las reclamaciones o disputas, incluidos los tribunales;
j) personas y entidades involucradas en cualquier fusión, adquisición, reorganización empresarial, financiación o transacción similar con nosotros, incluso en caso de venta de la totalidad o parte de nuestros activos; y
k) nuestros propios asesores profesionales y los de otros.
No compartiremos su información personal, a excepción de lo mencionado anteriormente, para la operación normal de las actividades del grupo ChainUp, a menos que tengamos su autorización o consentimiento previo y expreso. No obstante lo anterior, no es obligatorio que usted otorgue su consentimiento previo para compartir, transferir o divulgar públicamente su información personal en los siguientes casos:
a) casos directamente relacionados con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa;
b) casos directamente relacionados con la seguridad pública, salud pública o de interés público vital;
c) casos en los que sea necesario para proteger sus derechos e intereses legítimos o los de otras personas, como la vida y la propiedad, y sea difícil obtener su consentimiento;
d) cuando se trate de información personal que usted revela al público por su propia cuenta;
e) cuando la información personal se recopile a partir de información que se divulgue públicamente de forma legal;
f) casos en los que sea necesario para celebrar y ejecutar un contrato a petición del individuo de la información personal; y
g) otros casos previstos por la ley y los reglamentos aplicables.
Solo conservaremos su información durante el tiempo necesario para prestarle los servicios de ChainUp y no conservaremos ni procesaremos la información durante más tiempo del exigido por la ley.
Hemos establecido un sistema integral de gestión de la seguridad de la información y control de acceso y adoptaremos las medidas de seguridad y medios técnicos razonables y factibles para almacenar y proteger su información personal de acuerdo con los estándares del sector para evitar la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, la destrucción, la pérdida o la filtración de su información de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos y privacidad. No obstante lo anterior, podemos conservar su información por un periodo de hasta 7 años para asegurarnos de que cualquier disputa contractual pueda ser atendida. Tomaremos todas las medidas razonables y viables para proteger su información personal.
Cuando utiliza los servicios de ChainUp o interactúa con nuestros afiliados a través de nuestros productos o servicios, usted da su consentimiento para que recibamos, utilicemos, agreguemos y analicemos su información personal, según sea necesario para nuestro negocio y cooperación.
De acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos y privacidad aplicables, usted puede tener derecho a:
preguntarnos sobre el tratamiento de su información personal, incluso para solicitar una copia de su información personal;
solicitar la corrección o (en algunos casos) eliminación de su información personal;
en algunos casos, solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales u oponerse totalmente a dicho tratamiento;
retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal; y
solicitar la recepción o transferencia de la información personal que nos haya proporcionado a otra organización en un formato legible por máquina, cuando estemos utilizando su información personal basada en el consentimiento o en la ejecución de un contrato; y
Cuando se le da la opción de compartir su información personal con nosotros, siempre puede optar por no hacerlo. También tiene derecho a retirar el consentimiento que nos haya dado previamente para compartir su información personal.
No obstante, decidir no compartir su información personal con nosotros o retirar su consentimiento para que la utilicemos podría suponer que no podamos llevar a cabo las actividades necesarias para lograr los fines de tratamiento anteriormente descritos o que usted no pueda hacer uso de los servicios y productos que ofrecemos. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento que teníamos antes de que lo retirara.
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